پاکستان میں انٹرنیٹ کی جاری رکاوٹیں کال سنٹر کی صنعت کو شدید متاثر کر رہی ہیں. ویلتھ پاک
اشاعت کی تاریخ: 21st, January 2025 GMT
اسلام آباد(اردوپوائنٹ اخبارتازہ ترین-انٹرنیشنل پریس ایجنسی۔21 جنوری ۔2025 )پاکستان میں انٹرنیٹ کی جاری رکاوٹیں کال سنٹر کی صنعت کو شدید متاثر کر رہی ہیںجس سے انہیں مالی نقصان ہو رہا ہے اور رابطے اور انفراسٹرکچر کو فروغ دینے کے لیے حکومتی مداخلت کی فوری ضرورت کو بھی اجاگر کیا جا رہا ہے ویلتھ پاک سے بات کرتے ہوئے کال سینٹرجی بی کمیونیکیشن سنٹر کے منیجرشجاع بیگل نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ چونکہ ملک غیر مستحکم انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کا شکار ہے کاروبار سروس کے معیار کو برقرار رکھنے اور صارفین کی توقعات پر پورا اترنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں.
(جاری ہے)
گاہک کا عدم اطمینان بڑھتا ہے کیونکہ کال کے خراب معیار اور خلل شدہ مواصلات ان کی ساکھ کو داغدار کرتے ہیں کسٹمر کے سوالات کو حل کرنے میں تاخیر کے نتیجے میں کلائنٹ کھو سکتے ہیں اور سروس فراہم کرنے والے پر اعتماد کم ہو سکتا ہے مالی طور پراثرات حیران کن ہیں ایک حالیہ رپورٹ میں انکشاف کیا گیا ہے کہ پاکستان کو صرف 2024 میں انٹرنیٹ کی بندش سے 1.62 بلین ڈالر کا معاشی نقصان ہواجو کہ سوڈان اور میانمار جیسے تنازعات کے شکار ممالک کے نقصانات سے زیادہ ہے.
پاکستان سافٹ ویئر ہاﺅسز ایسوسی ایشن نے خبردار کیا ہے کہ انٹرنیٹ کی سست رفتار اور ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورکس پر پابندیوں کی وجہ سے آئی ٹی سیکٹر کو 150 ملین ڈالر تک کے سالانہ مالی نقصان کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے چیئرمین سجاد مصطفی سید نے کہا کہ پاکستان کو انٹرنیٹ بند ہونے سے 10 لاکھ ڈالر فی گھنٹہ سے زیادہ کا نقصان ہو رہا ہے مزید برآںکاروباری اداروں اور دیگر متاثرہ علاقوں کا بہتر انٹرنیٹ انفراسٹرکچر کے ساتھ خطے کے ہم منصبوں کے ساتھ مقابلہ کرنے میں ناکامی انہیں نقصان میں ڈالتی ہے جدید ٹکنالوجیوں کا محدود اختیار ان کی ترقی کی صلاحیت کو روکتا ہے اور کام کرنے کی ان کی صلاحیت میں تاخیر کرتا ہے چونکہ کمپنیاں ان بنیادی ڈھانچے کی حدود کے ساتھ جدوجہد کرتی ہیں ان کی ترقی رک جاتی ہے جو انہیں بڑی منڈیوں تک پہنچنے سے روکتی ہے. انہوں نے حکومت کی ضرورت پر زور دیا کہ وہ 5جی سروسز کے رول آوٹ کو تیزی سے ٹریک کرکے اور مجموعی طور پر انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کو بہتر بنا کر ان اہم مسائل کو حل کرے فائبرائزیشن پراجیکٹس کی تکمیل اور نئے زیر سمندر کیبلز کا تعارف کنیکٹیویٹی کو بڑھانے اور اگلی نسل کے ٹیلی کمیونیکیشن انفراسٹرکچر کی موثر تعیناتی کو یقینی بنانے کے لیے اہم اقدامات ہیں.ذریعہ: UrduPoint
کلیدی لفظ: تلاش کیجئے انٹرنیٹ کی نے کہا کہ کی وجہ سے انہوں نے کے لیے
پڑھیں:
ٹک ٹاک نے ٹرمپ کے وعدے پر امریکی صارفین کے لیے سروس بحال کردی
امریکا کے نو منتخب صدر ڈونلڈ ٹرمپ نے کہا ہے کہ وہ اپنے عہدے پر فائز ہونے کے پہلے دن ہی انتظامی حکم امتناع جاری کرنے کی کوشش کریں گے جس کے چند گھنٹوں بعد ہی امریکا میں ٹک ٹاک نے صارفین کے لیے اپنی سروس بحال کر دی ہے۔
امریکی میڈیا کے مطابق ٹرمپ کا کہنا تھا کہ وہ ٹک ٹاک کی چین میں قائم پیرنٹ کمپنی کو پابندی کے مکمل اطلاق سے قبل منظور شدہ خریدار تلاش کرنے کے لیے مزید وقت دینے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ انہوں نے اپنے ٹروتھ سوشل اکاؤنٹ پر اس اقدام کا اعلان اس وقت کیا جب لاکھوں امریکی ٹک ٹاک صارفین کو یہ پتا چلا کہ وہ اب ٹک ٹاک ایپ یا پلیٹ فارم تک رسائی حاصل نہیں کرسکتے ہیں۔
تاہم اتوار کی سہ پہر تک ایک پیغام میں ان لوگوں کا خیر مقدم کیا گیا جنہوں نے دستخط کیے اور ان کی حمایت پر ان کا شکریہ ادا کیا۔ پیغام میں کہا گیا ہے کہ صدر ٹرمپ کی کوششوں کے نتیجے میں ٹک ٹاک امریکا میں واپس آ گیا ہے۔ امریکا کے نو منتخب صدر ڈونلڈ ٹرمپ نے کہا تھا کہ وہ پیر کے روز اپنے عہدے کا حلف اٹھانے کے بعد ایگزیکٹو آرڈر کے ذریعے امریکا میں ٹک ٹاک تک رسائی بحال کریں گے لیکن انہوں نے کہا کہ وہ چاہتے ہیں کہ مقبول سوشل میڈیا ایپ امریکی سرمایہ کاروں کی کم از کم آدھی ملکیت ہو۔
مزید پڑھیں: ٹک ٹاک پر ون بائٹ چیلنج نے لبنانی طالبعلم کی جان لے لی
ٹک ٹاک نے ہفتے کی رات اپنے 170 ملین امریکی صارفین کے لیے کام کرنا بند کر دیا تھا جس کے بعد اتوار کو قومی سلامتی کی بنیاد پر اسے بند کرنے کا قانون نافذ ہو گیا تھا۔ امریکی حکام نے خبردار کیا تھا کہ چینی پیرنٹ کمپنی بائٹ ڈانس کے تحت امریکیوں کے ڈیٹا کے غلط استعمال کا خطرہ ہے۔
ٹرمپ نے کہا کہ وہ قانونی پابندیوں کے نفاذ سے پہلے کی مدت میں توسیع کریں گے، تاکہ ہم اپنی قومی سلامتی کے تحفظ کے لیے ایک معاہدہ کر سکیں۔ انہوں نے کہا کہ میں چاہتا ہوں کہ امریکا ایک مشترکہ منصوبے میں 50 فیصد ملکیت کی حیثیت رکھتا ہے۔ ایسا کرنے سے ہم ٹک ٹاک کو بچاتے ہیں، اسے اچھے ہاتھوں میں رکھتے ہیں اور اسے بولنے دیتے ہیں۔
ٹرمپ نے کہا کہ ایگزیکٹو آرڈر میں واضح کیا گیا ہے کہ کسی بھی کمپنی کی کوئی ذمہ داری نہیں ہوگی جس نے ان کے حکم سے پہلے ٹک ٹاک کو بند ہونے سے بچانے میں مدد کی۔ اس سے قبل ٹرمپ نے کہا تھا کہ وہ عہدہ سنبھالنے کے بعد ٹک ٹاک کو مکمل پابندی سے بچانے کے لیے قانونی تقاضے پورے کرنے کے لیے 90 دن کی مہلت دیں گے۔ ان کا کہنا تھا کہ امریکا میں ٹک ٹاک پر پابندی کا قانون نافذ کر دیا گیا ہے، بدقسمتی سے اس کا مطلب ہے کہ آپ فی الحال ٹک ٹاک استعمال نہیں کر سکتے۔ ہم خوش قسمت ہیں کہ صدر ٹرمپ نے اشارہ دیا ہے کہ وہ عہدہ سنبھالنے کے بعد ٹک ٹاک کو بحال کرنے کے حل پر ہمارے ساتھ مل کر کام کریں گے۔
مزید پڑھیں:چینی حکام نے ٹک ٹاک ایلون مسک کو فروخت کرنے پر غور شروع کردیا لیکن کیوں؟
اگرچہ ٹک ٹاک کی عارضی بندش امریکا اور چین کے تعلقات، امریکی سیاست، سوشل میڈیا مارکیٹ اور لاکھوں امریکیوں پر وسیع پیمانے پر اثرات مرتب کرے گی جو معاشی اور ثقافتی طور پر ایپ پر منحصر ہیں۔ امریکا نے کبھی بھی کسی بڑے سوشل میڈیا پلیٹ فارم پر پابندی عائد نہیں کی ہے۔ کانگریس کی جانب سے کثرت رائے سے منظور کیے گئے اس قانون کے تحت آنے والی ٹرمپ انتظامیہ کو دیگر چینی ایپس کی فروخت پر پابندی عائد کرنے یا ان کی فروخت کا مطالبہ کرنے کا وسیع اختیار حاصل ہے۔
بائٹ ڈانس کی ملکیت والی دیگر ایپس بشمول ویڈیو ایڈیٹنگ ایپ کیپ کٹ اور لائف اسٹائل سوشل ایپ لیمن 8 بھی آف لائن تھیں اور ہفتے کی رات تک یو ایس ایپ اسٹورز میں دستیاب نہیں تھیں۔ گزشتہ سال منظور کیے گئے اور جمعے کو امریکی سپریم کورٹ کی جانب سے متفقہ طور پر برقرار رکھے گئے قانون کے تحت پلیٹ فارم کے پاس اتوار تک چین میں قائم پیرنٹ کمپنی کے ساتھ تعلقات منقطع کرنے یا قومی سلامتی کے لیے خطرہ پیدا ہونے کے خدشات کو دور کرنے کے لیے اپنے امریکی آپریشن کو بند کرنے کا وقت تھا۔
واشنگٹن میں چینی سفارت خانے نے جمعے کے روز امریکا پر الزام عائد کیا کہ وہ ٹک ٹاک کو دبانے کے لیے غیر منصفانہ ریاستی طاقت کا استعمال کر رہا ہے۔ ترجمان نے کہا کہ چین اپنے جائز حقوق اور مفادات کے تحفظ کے لیے تمام ضروری اقدامات کرے گا۔ ایپ کے مستقبل کے بارے میں غیر یقینی صورتحال نے صارفین زیادہ تر نوجوان لوگوں کو چین میں قائم ریڈ نوٹ سمیت متبادل کی طرف راغب کیا تھا۔ حریفوں میٹا اور اسنیپ نے پابندی سے پہلے رواں ماہ اپنے حصص کی قیمتوں میں اضافہ دیکھا ہے، سرمایہ کار صارفین کی بڑی تعداد اور اشتہاری رقم کی آمد پر سرمایہ کاری کر رہے ہیں۔
مزید پڑھیں: جنت مرزا نے سنیما کے مقابلے میں ٹک ٹاک کا انتخاب کیوں کیا؟
ریڈ نوٹ پوسٹ میں ایک صارف نے ’ٹک ٹاک ریفیوج‘ اور ’اداس‘ کے الفاظ کے ساتھ لکھا کہ ’یہ اب میرا نیا گھر ہے۔‘ ٹک ٹاک کی امریکا میں بندش کے چند منٹ بعد، دیگر صارفین نے ایکس کا سہارا لیا، جسے پہلے ٹویٹر کہا جاتا تھا۔ نارڈ وی پی این، ایک مقبول ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورک، یا وی پی این، جو صارفین کو دنیا بھر کے سرورز سے انٹرنیٹ تک رسائی کی اجازت دیتا ہے، نے کہا کہ اسے عارضی تکنیکی مشکلات کا سامنا ہے۔ گوگل ٹرینڈز کے مطابق امریکی صارفین کی ٹک ٹاک تک رسائی ختم ہونے کے چند منٹ بعد ’وی پی این‘ کے لیے ویب سرچ میں اضافہ ہوا۔
ٹک ٹاک پر انحصار کرنے والی مارکیٹنگ کمپنیوں نے ہنگامی منصوبے تیار کرنے کی کوشش کی ہے جسے ایک ایگزیکٹو نے کئی ماہ کی روایتی دانشمندی کے بعد انتہائی پریشان کن قرار دیا ہے اور کہا ہے کہ ایپ کو چلانے کے لیے ایک حل تلاش کیا جائے گا۔ ٹرمپ کی قیادت میں ٹک ٹاک کی واپسی کے اشارے مل رہے ہیں، جنہوں نے کہا ہے کہ وہ اس مسئلے کے سیاسی حل کی کوشش کرنا چاہتے ہیں اور گزشتہ ماہ سپریم کورٹ سے پابندی پر عمل درآمد روکنے کی درخواست کی تھی۔ ٹک ٹاک کے سی ای او شو زی چیو امریکی صدارتی حلف برداری کی تقریب میں شرکت اور اتوار کو ٹرمپ کے ساتھ ایک ریلی میں شرکت کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔
مزید پڑھیں: پاکستان میں ٹک ٹاک مونیٹائزیشن کب تک ممکن ہے؟
لاس اینجلس ڈوجرز کے سابق مالک فرینک میک کورٹ سمیت دیگر افراد نے تیزی سے بڑھتے ہوئے کاروبار میں دلچسپی کا اظہار کیا ہے جس کے بارے میں تجزیہ کاروں کا اندازہ ہے کہ اس کی مالیت 50 ارب ڈالر تک ہوسکتی ہے۔ میڈیا رپورٹس میں کہا گیا ہے کہ بیجنگ نے ٹک ٹاک کے امریکی آپریشنز کو ارب پتی اور ٹرمپ کے اتحادی ایلون مسک کو فروخت کرنے کے بارے میں بھی بات چیت کی ہے تاہم کمپنی نے اس کی تردید کی ہے۔
امریکی سرچ انجن اسٹارٹ اپ پرپلیسیٹی اے آئی نے ہفتے کے روز بائٹ ڈانس فار پرپلیکسیٹی کو ٹک ٹاک کے ساتھ امریکا میں ضم کرنے کی بولی جمع کرائی ہے۔ اس شخص نے مزید کہا کہ وہ ٹک ٹاک یو ایس کے ساتھ ضم ہوجائے گا اور ضم شدہ کمپنی کو دیگر شراکت داروں کے ساتھ ملا کر ایک نیا ادارہ تشکیل دے گا۔ نجی طور پر قائم بائٹ ڈانس قریباً 60 فیصد ادارہ جاتی سرمایہ کاروں جیسے بلیک راک اور جنرل اٹلانٹک کی ملکیت ہے جبکہ اس کے بانیوں اور ملازمین میں سے ہر ایک کے پاس 20 فیصد ہے۔ امریکا میں اس کے 7 ہزار سے زیادہ ملازمین ہیں۔
آپ اور آپ کے پیاروں کی روزمرہ زندگی کو متاثر کرسکنے والے واقعات کی اپ ڈیٹس کے لیے واٹس ایپ پر وی نیوز کا ’آفیشل گروپ‘ یا ’آفیشل چینل‘ جوائن کریں
ایلون مسک ٹک ٹاک ڈونلڈ ٹرمپ فیس بک، میٹا، ایلون مسک
آرمی چیف سے ملاقات ملکی استحکام کے لیے خوش آئند قدم ہے، عمران خان